Condizioni di prenotazione e generali dell'Agriturismo Sensazione

Articolo 1: Disposizioni generali

1.1 I proprietari dell'Agriturismo Sensazione sono Feiya e Luc de Vreede. L'agriturismo si trova a Frazione Caudino 54, 60011 Arcevia (AN), Italia.
1.2 Effettuando una prenotazione e pagando (una parte) della fattura, l'ospite accetta queste Condizioni di Prenotazione e Generali.
1.3 Le condizioni si applicano a tutti gli ospiti e all'intero soggiorno, compreso l'uso delle strutture e eventuali servizi aggiuntivi.
1.4 I proprietari si riservano il diritto di modificare le condizioni senza preavviso. La versione più recente è sempre applicabile e può essere consultata o consultata sul sito web su richiesta.

Articolo 2: Contratto di prenotazione

2.1 L'ospite deve fornire tutti i dati necessari e corretti per stipulare ed eseguire il contratto di prenotazione.
2.2 L'alloggio o il campeggio prenotato è disponibile solo per gli ospiti registrati all'arrivo. Non è consentito far pernottare persone non autorizzate senza il consenso preventivo dei proprietari.
2.3 La prenotazione è confermata solo dopo aver ricevuto il deposito, come indicato all'Articolo 4.
2.4 Effettuando un deposito, l'ospite accetta automaticamente le condizioni generali applicabili.
2.5 Le preferenze o le richieste specifiche possono essere soddisfatte solo se confermate per iscritto dal proprietario dell'agriturismo.

Articolo 3: Orari di arrivo e partenza

3.1 L'alloggio o il campeggio sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciati entro le 10:00 del giorno di partenza.
3.2 In caso di superamento di questi orari senza previa approvazione, i proprietari dell'agriturismo possono addebitare un giorno extra.
3.3 Su accordo, è possibile concordare un orario di arrivo o partenza diverso, a seconda della disponibilità dell'alloggio e dell'approvazione dei proprietari.

Articolo 4: Condizioni di pagamento

4.1 Dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione, l'ospite deve versare un acconto del 50% dell'importo totale entro 10 giorni.
4.2 La prenotazione è confermata solo dopo aver ricevuto l'acconto. Se l'acconto non viene pagato entro il termine stabilito, la prenotazione viene annullata automaticamente senza ulteriori avvisi.
4.3 L'importo rimanente deve essere pagato entro 6 settimane dalla data di arrivo.
4.4 Per prenotazioni effettuate entro 6 settimane dalla data di arrivo, l'importo totale deve essere pagato immediatamente per confermare la prenotazione.
4.5 Dopo aver ricevuto l'acconto e l'importo rimanente, l'ospite riceverà una conferma di pagamento.
4.6 Eventuali costi aggiuntivi, come il servizio di pane o cene comuni, devono essere pagati in contanti la sera prima della partenza, a meno che diversamente concordato.

Articolo 5: Documenti necessari

5.1 Gli ospiti devono essere in possesso di un passaporto, carta d'identità o carta turistica valida all'arrivo e durante il soggiorno.
5.2 Se gli ospiti non dispongono dei documenti richiesti, i proprietari si riservano il diritto di annullare la prenotazione senza rimborso.

Articolo 6: Annullamenti da parte dell'ospite

6.1 Gli annullamenti devono essere comunicati per iscritto, preferibilmente via e-mail, al proprietario dell'agriturismo.
6.2 Dopo aver ricevuto l'annullamento, il proprietario dell'agriturismo invierà una conferma via e-mail.
6.3 In caso di annullamento, non è previsto alcun rimborso degli importi già pagati.
6.4 Non è possibile trasferire una prenotazione annullata a terzi senza il consenso scritto del proprietario dell'agriturismo.
6.5 L'ospite è responsabile di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento per proteggersi da circostanze impreviste come malattie, incidenti o altri eventi imprevisti.

Articolo 7: Annullamenti da parte del proprietario dell'agriturismo

7.1 Se il proprietario dell'agriturismo è costretto ad annullare la prenotazione a causa di circostanze impreviste (ad esempio forza maggiore), l'ospite sarà prontamente informato. Se possibile, verrà offerta un'alternativa.
7.2 Se non è disponibile alcuna alternativa o se l'ospite non accetta l'alternativa proposta, verrà rimborsato l'intero importo già pagato.
7.3 L'ospite non ha diritto a ulteriori compensazioni oltre all'importo rimborsato della prenotazione.
7.4 L'annullamento per forza maggiore, come catastrofi naturali, pandemie o altre circostanze estreme, non dà diritto a ulteriori indennizzi o rimborsi degli importi già pagati al di fuori del rimborso dell'acconto.

Articolo 8: Responsabilità dell'ospite

8.1 Gli ospiti devono rispettare le regole e le istruzioni del proprietario dell'agriturismo e seguirle in ogni momento.
8.2 Eventuali danni o perdite di proprietà del proprietario dell'agriturismo causati dall'ospite devono essere segnalati e risarciti tempestivamente dall'ospite.
8.3 Il proprietario dell'agriturismo si riserva il diritto di vietare l'accesso o rimuovere gli ospiti dall'agriturismo in caso di violazione delle condizioni, comportamento scorretto o altro comportamento inappropriato, senza rimborso.
8.4 L'ospite è responsabile di lasciare l'alloggio o il campeggio in ordine e pulito al momento della partenza.

Articolo 9: Responsabilità e forza maggiore

9.1 Il proprietario dell'agriturismo non è responsabile per la perdita, il furto o il danneggiamento di beni personali lasciati sul terreno o nell'alloggio, né per i danni ai veicoli sul terreno.
9.2 Il proprietario dell'agriturismo non può essere ritenuto responsabile per incidenti, lesioni o danni che si verificano nell'alloggio o nei suoi dintorni, compresa la piscina e altre strutture, a meno che causati dalla negligenza del proprietario dell'agriturismo.
9.3 I danni coperti da un'assicurazione di viaggio, sanitaria o di annullamento non rientrano nella responsabilità del proprietario dell'agriturismo.
9.4 Il proprietario dell'agriturismo non è responsabile per danni o disagi causati da calamità naturali, catastrofi naturali, scioperi, misure governative o altre situazioni di forza maggiore.
9.5 L'uso delle strutture dell'Agriturismo Sensazione è interamente a rischio dell'ospite.
9.6 Se il proprietario dell'agriturismo viene ritenuto responsabile per una riduzione del godimento dell'alloggio o altri danni, il risarcimento è limitato all'importo del canone di locazione. In caso di forza maggiore, non vi è diritto a rimborso.

Articolo 10: Reclami

10.1 Se l'ospite riscontra un difetto nell'esecuzione del contratto o nei servizi, deve informare tempestivamente il proprietario dell'agriturismo in modo che si possa trovare una soluzione.
10.2 Se il reclamo non viene risolto entro un termine ragionevole e la qualità del soggiorno ne risulta compromessa, l'ospite deve segnalarlo immediatamente.
10.3 Se il reclamo non viene risolto in modo soddisfacente durante il soggiorno, l'ospite può presentarlo per iscritto e motivato al proprietario dell'agriturismo, entro 14 giorni dalla partenza.
10.4 Se il reclamo viene ritenuto fondato, il proprietario dell'agriturismo può offrire un risarcimento a sua discrezione, ad esempio sotto forma di uno sconto sul prezzo di affitto o un contributo ad altre spese.